- Consulting. You become an Amazon expert and support well-known clients in achieving their strategic and operational goals
- Visibility & Activation. Develop and implement your own advertising strategies, manage search & display campaigns on Amazon, Zalando and Co. and support your clients to strengthen their brand awareness and activate sales
- Reporting. You create reports based on campaign and sales data using Excel, PowerPoint and our emax.digital tool
E-Commerce Customer Success Manager (F/M/D)
München
Full-time
Permanent employee
Your mission
Working closely with the founders, you advise brand manufacturers on how they can optimize their marketing and sales in e-commerce.
Your profile
You have a bachelor's or master's degree, for example in marketing, business administration, economics, communications, media, journalism, fashion, psychology. But what's more important to us than your degree:
- YOU LOVE BRANDS & E-COMMERCE. And you are interested in combining both
- You want to try something new and have a startup adventure in a dynamic, booming market
- You may already have experience with Amazon advertising, e-commerce, online marketing, SEO or content management
- You speak German (... English would be great)
Why us?
- Fun, games and excitement in a fast-growing tech startup
- You take on responsibility and your own projects from the very beginning
- You work closely with the founding team = flat hierarchies and quick decisions
- A deep insight into the DNA of the most successful e-commerce players (Amazon & Co.)
- Close collaboration with leading brands, agencies and other start-ups
- Our office in the heart of Munich offers a warm, familiar atmosphere in the midst of other start-ups incl. team events, foosball & Nintendo matches ...and first-class coffee ☕️
Über uns
emax digital ist ein AI-Analytics-Unternehmen aus München. Wir entwickeln SaaS-Software, mit der globale Marken ihr Amazon-Geschäft datengetrieben steuern und skalieren – kombiniert aus tiefem Amazon-Know-how und moderner KI-Architektur.
Im Zentrum unserer Plattform stehen produktiv eingesetzte KI-Agenten sowie ein eigener MCP-Server, über den unsere Kunden ihre emax-Daten direkt in Claude und andere KI-Assistenten integrieren können. Damit gehören wir zu den ersten Anbietern im E-Commerce-Analytics-Umfeld, die agentische KI und offene Integrationsstandards konsequent in Produktion bringen.
Gegründet wurde emax von Andreas und Dominik, beide ehemalige Amazon-Führungskräfte mit über 12 Jahren Erfahrung in den USA und Europa. Gemeinsam haben sie mit führenden Marken aus FMCG, Consumer Electronics, Fashion und Entertainment E-Commerce-Strategien aufgebaut und skaliert. CTO Benjamin verantwortet unsere AI- und Technologie-Plattform.
Unser Fokus liegt auf Amazon – dem mit Abstand komplexesten Marktplatz – ergänzt um weitere Plattformen je nach Kundenbedarf. Unser Anspruch: Marken nicht nur Tools an die Hand zu geben, sondern ihnen einen echten Wettbewerbsvorteil zu verschaffen – durch die Kombination aus Branchenexpertise, smarter Software und einem klaren Bekenntnis zur nächsten Generation von KI-Anwendungen.