- Analytics & Insights. Mithilfe unserer KI-basierten Amazon Intelligence Software unterstützt du deine Kunden bei mehr Transparenz in ihre tägliche Arbeitsschritte zu bringen
- Consulting. Du wirst Amazon Experte und unterstützt namhafte Kunden dabei ihre strategischen & operativen Ziele zu erreichen
- Sichtbarkeit & Aktivierung. Entwickle und Werbe-Strategien und unterstütze deine Kunden ihre Marken Awareness zu stärken, und Verkäufe zu aktivieren
- Reporting. Du erstellst Analysen basierend auf Kampagnen- und Verkaufsdaten mithilfe von Excel, PowerPoint und unserem emax.digital Tool
E-Commerce Customer Success Manager (F/M/D)
München
Vollzeit
Festanstellung
Ihre Aufgaben
Du berätst Markenhersteller wie sie ihr Marketing und Vertrieb im E-Commerce optimieren können.
Ihr Profil
Du hast ein abgeschlossenes Bachelor oder Master Studium zum Beispiel aus dem Bereich Marketing, BWL, VWL, Kommunikation, Medien, Journalismus, Fashion, Psychologie. Wichtiger als dein Studium ist uns:
- DU LIEBST MARKEN & E-COMMERCE. Du hast Interesse beides miteinander zu verknüpfen
- Du hast Bock etwas Neues auszuprobieren und auf ein Startup-Abenteuer in einem dynamischen, heißen Markt
- Du hast evtl. schon Erfahrungen mit Amazon Advertising, E-Commerce, Online Marketing, SEO oder Content-Management gemacht
- Du sprichst Deutsch & Englisch fließend
Warum wir?
- Spiel, Spaß und Spannung in einem schnell wachsenden Tech-Start-Up
- Du bist übernimmst von Anfang an Verantwortung und eigene Projekte
- Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen = flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- Einen tiefen Einblick in die DNA der erfolgreichsten E-Commerce-Player (Amazon & Co.)
- Enge Zusammenarbeit mit den Gründern, führenden Marken, Agenturen und anderen Start-Ups
- Unser Büro befindet sich in der Neuen Balan, München Ost und bietet eine warme, familiäre Atmosphäre inmitten anderer Start-Ups inkl. Team & Kunden Events …und erstklassigen Kaffee ☕️
Über uns
emax digital ist ein AI-Analytics-Unternehmen aus München. Wir entwickeln SaaS-Software, mit der globale Marken ihr Amazon-Geschäft datengetrieben steuern und skalieren – kombiniert aus tiefem Amazon-Know-how und moderner KI-Architektur.
Im Zentrum unserer Plattform stehen produktiv eingesetzte KI-Agenten sowie ein eigener MCP-Server, über den unsere Kunden ihre emax-Daten direkt in Claude und andere KI-Assistenten integrieren können. Damit gehören wir zu den ersten Anbietern im E-Commerce-Analytics-Umfeld, die agentische KI und offene Integrationsstandards konsequent in Produktion bringen.
Gegründet wurde emax von Andreas und Dominik, beide ehemalige Amazon-Führungskräfte mit über 12 Jahren Erfahrung in den USA und Europa. Gemeinsam haben sie mit führenden Marken aus FMCG, Consumer Electronics, Fashion und Entertainment E-Commerce-Strategien aufgebaut und skaliert. CTO Benjamin verantwortet unsere AI- und Technologie-Plattform.
Unser Fokus liegt auf Amazon – dem mit Abstand komplexesten Marktplatz – ergänzt um weitere Plattformen je nach Kundenbedarf. Unser Anspruch: Marken nicht nur Tools an die Hand zu geben, sondern ihnen einen echten Wettbewerbsvorteil zu verschaffen – durch die Kombination aus Branchenexpertise, smarter Software und einem klaren Bekenntnis zur nächsten Generation von KI-Anwendungen.