E-Commerce Customer Success Manager (F/M/D)

Permanent employee, Full-time · München

Ihre Aufgaben

Du berätst Markenhersteller wie sie ihr Marketing und Vertrieb im E-Commerce optimieren können.

Analytics & Insights. Mithilfe unserer KI-basierten Amazon Intelligence Software unterstützt du deine Kunden bei mehr Transparenz in ihre tägliche Arbeitsschritte zu bringen
Consulting. Du wirst Amazon Experte und unterstützt namhafte Kunden dabei ihre strategischen & operativen Ziele zu erreichen
Sichtbarkeit & Aktivierung. Entwickle und Werbe-Strategien und unterstütze deine Kunden ihre Marken Awareness zu stärken, und Verkäufe zu aktivieren
Reporting. Du erstellst Analysen basierend auf Kampagnen- und Verkaufsdaten mithilfe von Excel, PowerPoint und unserem emax.digital Tool

Ihr Profil

Du hast ein abgeschlossenes Bachelor oder Master Studium zum Beispiel aus dem Bereich Marketing, BWL, VWL, Kommunikation, Medien, Journalismus, Fashion, Psychologie. Wichtiger als dein Studium ist uns:

DU LIEBST MARKEN & E-COMMERCE. Du hast Interesse beides miteinander zu verknüpfen
Du hast Bock etwas Neues auszuprobieren und auf ein Startup-Abenteuer in einem dynamischen, heißen Markt
Du hast evtl. schon Erfahrungen mit Amazon Advertising, E-Commerce, Online Marketing, SEO oder Content-Management gemacht
Du sprichst Deutsch & Englisch fließend

Warum wir?

Spiel, Spaß und Spannung in einem schnell wachsenden Tech-Start-Up
Du bist übernimmst von Anfang an Verantwortung und eigene Projekte
Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen = flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
Einen tiefen Einblick in die DNA der erfolgreichsten E-Commerce-Player (Amazon & Co.)
Enge Zusammenarbeit mit den Gründern, führenden Marken, Agenturen und anderen Start-Ups
Unser Büro befindet sich in der Neuen Balan, München Ost und bietet eine warme, familiäre Atmosphäre inmitten anderer Start-Ups inkl. Team & Kunden Events …und erstklassigen Kaffee ☕️

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Über uns

Wir sind emax digital, ein Analytics & Consulting Start-Up aus München.

Wir entwickeln KI-basierte Software, und helfen Marken noch erfolgreich über Amazon & Co. zu verkaufen - dank smarter Technologie und jahrelanger Amazon-Erfahrung der Gründer Andreas und Dominik. CTO Benjamin liefert die notwendige Analytics & Tech-Expertise.

Als ehemalige Amazon-Führungskräfte verstehen wir die Komplexität, der die Unternehmen im Online-Handel gegenüberstehen. Über mehr als 12 Jahre haben wir in den USA und Europa eng mit führenden Marken und Herstellern aus den Bereichen FMCG, CE, Fashion und Entertainment erfolgreiche E-Commerce-Strategien entwickelt und umgesetzt. Mit emax digital helfen wir Brands, ihre Ziele im E-Commerce durch smarte Tools und den richtigen Mix aus Marketing- & Aktivierungsmaßnahmen zu übertreffen.

Your mission

Working closely with the founders, you advise brand manufacturers on how they can optimize their marketing and sales in e-commerce.

Consulting. You become an Amazon expert and support well-known clients in achieving their strategic and operational goals
Visibility & Activation. Develop and implement your own advertising strategies, manage search & display campaigns on Amazon, Zalando and Co. and support your clients to strengthen their brand awareness and activate sales
Reporting. You create reports based on campaign and sales data using Excel, PowerPoint and our emax.digital tool

Your profile

You have a bachelor's or master's degree, for example in marketing, business administration, economics, communications, media, journalism, fashion, psychology. But what's more important to us than your degree:

YOU LOVE BRANDS & E-COMMERCE. And you are interested in combining both
You want to try something new and have a startup adventure in a dynamic, booming market
You may already have experience with Amazon advertising, e-commerce, online marketing, SEO or content management
You speak German (... English would be great)

Why us?

Fun, games and excitement in a fast-growing tech startup
You take on responsibility and your own projects from the very beginning
You work closely with the founding team = flat hierarchies and quick decisions
A deep insight into the DNA of the most successful e-commerce players (Amazon & Co.)
Close collaboration with leading brands, agencies and other start-ups
Our office in the heart of Munich offers a warm, familiar atmosphere in the midst of other start-ups incl. team events, foosball & Nintendo matches ...and first-class coffee ☕️

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About us

We are emax.digital a Big Data analytics start-up from Munich.

We develop AI-based software, and help brands sell even more successfully on Amazon & Co. thanks to smart technology and years of Amazon, Analytics & Tech experience of the three founders Andreas, Dimitri and Dominik.

As former Amazon executives we understand the complexity brands are facing in fast-paced digital environments. For 12+ years we worked closely with leading brands and manufacturers across the EU and US and developed successful e-commerce strategies for multiple verticals. We founded emax.digital to help brands excel in e-commerce through smart tools, retail excellence and the right mix of marketing & activation.

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Your application!

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